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La importancia de mantener canales no digitales para servicios básicos
En la era digital, SECOT Valencia reconoce la necesidad crucial de preservar el acceso presencial a servicios esenciales. Como miembro activo del Consell Valencià de Persones Majors, a través de nuestra Sénior Emilia Pascual, esta organización se une a la iniciativa europea que busca garantizar que todos los ciudadanos, especialmente los adultos mayores, puedan acceder a servicios bancarios, administrativos y energéticos a través de canales tradicionales.
La brecha digital y sus consecuencias
La transformación digital avanza rápidamente, pero más del 40% de la población europea carece de habilidades digitales básicas. Esta situación afecta principalmente a:
- Personas mayores
- Individuos con menor nivel educativo
- Desempleados
- Mujeres
- Personas con discapacidad
- Migrantes en situación precaria
¿Cuáles son las habilidades digitales básicas?
Las habilidades digitales básicas son un conjunto de competencias esenciales para el uso efectivo de las tecnologías digitales en la sociedad actual. Según el Marco Europeo de Competencias Digitales para la Ciudadanía (DigComp), desarrollado por la Comisión Europea, las habilidades digitales básicas se agrupan en cinco áreas principales:
- Información y alfabetización de datos:
- Navegar, buscar y filtrar información digital
- Evaluar datos e información digital
- Gestionar datos, información y contenido digital
- Comunicación y colaboración:
- Interactuar a través de tecnologías digitales
- Compartir información y contenidos digitales
- Compromiso ciudadano con tecnologías digitales
- Colaborar mediante canales digitales
- Netiquette (comportamiento adecuado en línea)
- Gestionar la identidad digital
- Creación de contenido digital:
- Desarrollar contenido digital
- Integrar y reelaborar contenido digital
- Derechos de autor y licencias
- Programación
- Seguridad:
- Proteger dispositivos
- Proteger datos personales y privacidad
- Proteger la salud y el bienestar
- Proteger el medio ambiente
- Resolución de problemas:
- Resolver problemas técnicos
- Identificar necesidades y respuestas tecnológicas
- Usar creativamente las tecnologías digitales
- Identificar brechas en la competencia digital
La propuesta: una moratoria en la digitalización
La iniciativa propone una moratoria que:
- Racionalice el avance de la digitalización de servicios esenciales
- Restablezca el acceso a todos los servicios básicos
- Garantice el mantenimiento de canales tradicionales (ventanilla, teléfono, correo postal)
El compromiso de SECOT Valencia
SECOT Valencia se compromete a:
- Apoyar activamente esta iniciativa
- Promover el debate sobre el papel de la tecnología en nuestra sociedad
- Defender los derechos de las personas mayores en el acceso a servicios esenciales
Únete a la causa por el acceso universal
Invitamos a todos los ciudadanos y organizaciones a sumarse a esta importante iniciativa. Juntos, podemos asegurar que nadie quede excluido de los servicios básicos en nuestra sociedad cada vez más digitalizada.
Valencia, 27 de enero de 2025
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