El reciente anuncio del nuevo Documento Nacional de Identidad (DNI) en su versión digital, aprobado por el Consejo de Ministros mediante el Real Decreto 255/2025, ha generado mucha inquietud entre las personas mayores de la Comunidad Valenciana. Aunque la intención es modernizar el acceso de los ciudadanos a la administración pública y al sector privado, expertos y organizaciones como el Consejo Valenciano de Personas Mayores (CVPM) temen que esta medida profundice la brecha digital existente.
Leer más: El nuevo DNI digital: ¿un avance o una exclusión para los mayores valencianos?La preocupación crece entre las personas mayores ante el avance digital
Una tecnología que no considera a todos
Marisa García Merita, presidenta del CVPM, ha expresado su preocupación, señalando que el nuevo DNI digital «no es una solución, sino un ejemplo más de cómo la tecnología puede excluir a los mayores en lugar de integrarlos». Lo que comenzó como una sorpresa se ha transformado en un sentimiento de indignación entre aquellos que no se sienten preparados para este cambio tecnológico.
García Merita añade:
«Justo cuando parecía que estábamos de acuerdo en la necesidad de reducir la brecha digital, nos encontramos con una nueva medida que la agrava sin contemplaciones”.
¿Cómo funciona el DNI digital y por qué genera dudas?
Un uso complejo y poco accesible para las personas mayores
El DNI digital es una versión complementaria del DNI físico, que permite a los ciudadanos identificarse mediante una aplicación móvil gratuita, disponible en Google Play y App Store, conocida como DNIe Smart Connect o similar. A través de esta app, se pueden realizar trámites en línea, identificarse digitalmente en servicios públicos y privados, renovar el DNI o registrarse en plataformas oficiales.
Proyectos diversos, creativos y con impacto
Requisitos tecnológicos que excluyen
El problema principal es que, para utilizar este DNI digital, se necesita:
- Un teléfono móvil compatible
- Conexión a internet
- Capacidad para instalar apps
- Superar barreras biométricas (huella, rostro)
- Conocimientos digitales básicos
Para muchas personas mayores, estas condiciones son difíciles de cumplir, no solo por la complejidad técnica, sino también por el costo de los dispositivos y la desconfianza que sienten hacia los sistemas digitales.
Carlos San Juan, médico jubilado y defensor de los derechos de las personas mayores, advierte que “los teléfonos inteligentes son caros, y muchas personas no podrán permitírselos”. Esta afirmación refleja una realidad: la tecnología no siempre es inclusiva y, si no se diseña adecuadamente, puede dejar atrás a los más vulnerables.
El alto riesgo de que lo digital se convierta en la única opción
Aunque el Gobierno asegura que el uso del DNI digital será voluntario, las personas mayores temen que, con el tiempo, se convierta en la única forma de realizar trámites oficiales o bancarios. Experiencias anteriores, como el cierre de oficinas físicas o la automatización de servicios públicos, alimentan esta preocupación.
Carlos San Juan recuerda que “la tecnología debe ser una aliada, no una barrera”. Su campaña “Soy mayor, no idiota” visibilizó la falta de atención al colectivo sénior, 16,3 millones de personas mayores de 55 años, en los procesos de digitalización masiva.
Consecuencias sociales de una digitalización mal planificada
Si no se toman medidas inclusivas, la implementación del DNI digital podría acarrear:
- Mayor aislamiento social
- Pérdida de autonomía personal
- Dificultades para acceder a servicios esenciales
- Mayor riesgo de ciberestafas
- Dependencia creciente de familiares o terceros
Además, muchas personas mayores podrían ser víctimas de engaños por no estar familiarizadas con los métodos de identificación segura o los protocolos de ciberseguridad.
Reflexión final: La tecnología debe sumar, no restar
El avance tecnológico es inevitable, pero debe realizarse con criterios de inclusión y accesibilidad universal. El Estado y las empresas tecnológicas tienen la responsabilidad de asegurar que nadie quede excluido, especialmente un grupo tan importante como las personas mayores.
Un llamado a la acción
Es fundamental que:
- Se mantenga el carácter voluntario del DNI digital.
- Se implementen programas de formación y acompañamiento.
- Se ofrezcan alternativas no digitales para todos los trámites esenciales.
- Se tenga en cuenta la opinión y carencias de las personas mayores en las decisiones de política digital.
Incluir no es solo dar acceso a una app, sino acompañar, formar y respetar los ritmos de cada generación.
Valencia, 4 de abril de 2025
Sénior de Secot Valencia
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